Verhoog de inzet- leef het spel!
Grotere Weddenschappen. Bolder Wins. Probeer Nu.
De Betnero Casino Algemene Voorwaarden Gids legt de belangrijkste regels uit en wat spelers moeten doen. Het kennen van de wet en wat spelers moeten doen, helpt het voor iedereen duidelijk te maken. Er zijn belangrijke leeftijdsgrenzen: u kunt zich alleen registreren en wedden als u minimaal 18 jaar oud bent, en dit wordt gecontroleerd via ID-controles en beveiligde documentuploads. Afhankelijk van de gokwetten van uw land kunnen er regionale limieten zijn die u moet controleren voordat u een account aanmaakt. Inzetregels vertellen je hoeveel je kunt inzetten en hoeveel het huisvoordeel is voor elk spel. Bonusregels zeggen hoe lang bonussen goed zijn voor, hoeveel je kunt winnen en welke activiteiten je niet kunt doen waardoor je je beloningen kunt verliezen. Om te voorkomen dat u kansen mist, moet u de vervaldata en instructies voor het gebruik van bonuscodes lezen. Stortings- en opnamestandaarden omvatten betaalmethoden die worden geaccepteerd, zoals Visa, MasterCard, Skrill en Neteller. Ze omvatten ook gemiddelde transactietijden. Stortingen gaan meestal meteen door, maar het kan 24 tot 48 uur duren voordat opnames worden verwerkt terwijl ze worden geverifieerd. De limieten voor opnames en minimale uitbetalingen zijn voor elk account verschillend, dus zorg ervoor dat u de limieten in uw accountdashboard controleert. Uw privacy en de veiligheid van uw gegevens zijn belangrijk. Een bekende autoriteit heeft het platform zijn licentie gegeven en maakt gebruik van SSL-codering en tweefactorauthenticatie. Zoals vermeld in het privacybeleid dat te vinden is in uw accountinstellingen, blijven uw persoonlijke en financiële gegevens privé. U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week hulp krijgen van de klantenservice via livechat, e-mail en telefoon. Eventuele meningsverschillen of verzoeken om zelfuitsluiting worden snel via deze kanalen afgehandeld, zodat ze snel worden opgelost in overeenstemming met de principes van verantwoord spelen.
Om een persoonlijk spelprofiel in te stellen, moet u de juiste persoonlijke gegevens opgeven. Om u aan te melden, moet u uw volledige naam, een werkend e-mailadres, uw geboortedatum, uw huidige adres en een sterk wachtwoord opgeven. Alle velden moeten eerlijk worden ingevuld en overeenkomen met de informatie op door de overheid uitgegeven documenten. Mensen moeten minimaal 18 jaar oud zijn of de wettelijke leeftijd in hun omgeving hebben. Een alleenstaande mag zich niet meer dan één keer inschrijven. Elke persoon kan slechts één profiel hebben, dat gekoppeld is aan een uniek e-mailadres en betaalmethode. Vóór elke financiële transactie is verificatie vereist. Wanneer u zich aanmeldt, moet u een bewijs van uw identiteit en waar u woont inleveren. Deze stap is bedoeld om de anti-witwasregels (AML) te volgen en de regels van uw klant (KYC) te kennen
| Type document | Doel | Voorbeeld |
|---|---|---|
| Foto-id | om te bewijzen wie je bent | Nationale identiteitskaart of paspoort |
| Bewijs van adres | Verificatie van woonplaats | Een energierekening van de laatste drie maanden |
| Bewijs van betaalmethode | Bevestiging van eigendom | Kopie van een bankafschrift of betaalkaart |
Wetgeving inzake gegevensbescherming beschermt uw gegevens en zorgt ervoor dat deze privé en veilig worden bewaard. Als u geen geldige documenten verzendt of valse informatie verstrekt, kunt u tijdelijk worden geschorst of permanent worden uitgesloten van alle diensten. U kunt alleen om opnames vragen of profiteren van promotionele aanbiedingen als uw profiel volledig is geverifieerd. Deel uw inloggegevens niet met iemand anders en als er iets verandert, update dan uw gegevens onmiddellijk. U kunt geen VPN's gebruiken of uw echte locatie verbergen, en als u dit wel doet, kan uw toegang worden beperkt. Om problemen bij de toegang tot uw account in de toekomst te voorkomen, moet u er altijd voor zorgen dat de informatie die u invoert overeenkomt met de informatie op uw officiële documenten.
De meeste huidige promoties vallen in een van deze groepen: welkomstbonussen, stortingswedstrijden, gratis spins, herlaadbonussen en seizoensevenementen. Er zijn vereisten voor elke deal, zoals minimale stortingen, geschiktheidsperioden en spellen die kunnen worden gespeeld. Voordat u deelneemt aan een promotieprogramma, controleert u altijd het minimale stortingsbedrag, dat doorgaans is vastgesteld op €10 of het equivalent daarvan. Inzetvereisten vertellen je hoe vaak je met het bonusgeld (en soms het stortingsgeld) moet spelen voordat je winst kunt maken. Een €100 bonus met een 35x inzetvereiste betekent dat €3.500 moet worden ingezet op kwalificerende activiteiten voordat eventuele gerelateerde winsten kunnen worden aangevraagd. Niet alle games tellen hetzelfde: slots tellen misschien voor 100%, tafelklassiekers zoals blackjack en roulette tellen misschien maar voor 10–20%, en sommige tafelspellen of live games tellen misschien helemaal niet mee. De meeste campagnes geven je een bepaalde hoeveelheid tijd, meestal tussen de zeven en dertig dagen, — om de playthrough af te maken. Als deze periode afloopt en het werk nog niet is gedaan, kunnen de resterende promotiefondsen en eventuele winsten die nog in behandeling zijn, verloren gaan. Sommige aanbiedingen beperken het maximale dat u per spin of weddenschap kunt inzetten of inzetten (meestal €5 of minder) terwijl u aan het wedden bent. Dit is om te voorkomen dat mensen de regels omzeilen en om uw account veilig te houden. Wees voorzichtig met beperkte titels zoals jackpots, sommige slots met hoge variantie of propriëtaire software, omdat deze vaak niet meetellen voor het voldoen aan de promotievereisten. De details van het aanbod bevatten meestal een lijst met beperkte inhoud. Als je games speelt die niet in aanmerking komen, kun je de kans en eventuele winsten die daarmee gepaard gaan, verliezen. Als u om een intrekking vraagt voordat aan al uw promotionele verplichtingen is voldaan, verliest u meestal het voordeel en de eventuele beloningen die daarmee gepaard gaan. Voordat u een opnameverzoek voor door campagne gegenereerde winsten indient, controleert u altijd het dashboard van uw gebruikersaccount om er zeker van te zijn dat de playthrough voltooid is.
De tijd die nodig is om te verwerken, hangt af van het kanaal dat u kiest. Opnames uit e-wallets gebeuren meestal binnen 24 tot 48 uur, terwijl het opnemen van bankkaarten tot drie werkdagen kan duren. Afhankelijk van hoe de intermediaire bank werkt en of uw rekening al dan niet is geverifieerd, kunnen directe bankoverschrijvingen 3 tot 5 werkdagen duren.
Elke manier om te betalen heeft zijn eigen minimale en maximale uitbetalingsbedragen. De meeste e-wallets hebben een minimale uitbetaling van €20, maar bankkaarten hebben een minimale uitbetaling van €30. Limieten kunnen zo laag zijn als €2.000 per dag en zo hoog als €7.000 per maand. Verzoeken die buiten deze haakjes vallen, worden automatisch afgewezen. Controleer het juiste deel van uw gebruikerspaneel voor de meest actuele nummers.
Mogelijk moet u documenten tonen zoals een identiteitsbewijs met foto, een bewijs van verblijf of een bewijs van waar het geld vandaan komt voordat u uw eerste opname kunt maken, zoals vereist door de wet. Accounts die niet zijn geverifieerd, kunnen niet uitbetalen. Binnen 24 tot 72 uur worden alle documenten bekeken. Om vertragingen te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat de bestanden die u uploadt duidelijk zijn en overeenkomen met uw registratiegegevens.
De meeste opnameverzoeken hoeven geen verwerkingskosten te betalen, maar uw betalingsprovider kan u wel zijn eigen kosten in rekening brengen. Als u om geld vraagt in een andere valuta dan die op uw rekening, zal de exploitant of uw bank de conversie afhandelen tegen de huidige wisselkoers, minus de gebruikelijke valutaspreiding.
Als er naar uw account wordt gekeken of als u nog niet aan de vereisten voor bonussen heeft voldaan, kunnen uitbetalingen voor een korte tijd worden opgeschort. Sommige gebieden kunnen bepaalde financiële methoden niet gebruiken. Bekijk de lijst met toegestane landen voor de meest actuele informatie.
Gebruik altijd een betaalkanaal dat op uw naam is geregistreerd en stuur van tevoren verificatiedocumenten in om vertragingen te voorkomen. Controleer uw transactiegeschiedenis om te zien of er updates zijn, en als een opname langer duurt dan verwacht, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenondersteuning. Door uw gegevens up-to-date te houden, kunt u in de toekomst gemakkelijker betaald worden.
Iedereen die een account heeft, moet de wetten volgen van het land waar hij woont. Het is tegen de wet om toegang te krijgen tot speldiensten vanaf plaatsen waar dit soort activiteiten niet zijn toegestaan. Er kunnen verificatiecontroles worden uitgevoerd om er zeker van te zijn dat deze wettelijke limieten worden nageleefd.
Wanneer gebruikers hun naam of contactgegevens opgeven, moet deze correct en actueel zijn. Als u opzettelijk valse informatie verstrekt, bijvoorbeeld door valse namen of inloggegevens van anderen te gebruiken, kan uw account worden opgeschort of gesloten.
Bewaar uw inloggegevens altijd veilig. Iemand anders uw wachtwoord geven of hem of haar uw account laten gebruiken, is in strijd met de servicevoorwaarden. Om te voorkomen dat u geld of persoonlijke informatie verliest, moet u ongeoorloofd gebruik onmiddellijk melden aan de klantenondersteuning.
Als je spelsoftware probeert te veranderen, met de resultaten knoeit, profiteert van technische zwakheden of geautomatiseerde scripts gebruikt, overtreed je de regels van fair play en wordt je meteen onderzocht. Je kunt niet meer dan één account aanmaken voor zaken als meer bonussen krijgen of grenzen overschrijden.
Het is in strijd met de regels om financiële hulpmiddelen te gebruiken (zoals kaarten, e-wallets en bankrekeningen) die niet op naam van de rekeninghouder staan. Als u verdachte transacties of patronen opmerkt, moet u mogelijk meer due diligence doen of uw account beperken.
Van gebruikers wordt verwacht dat ze de diensten op verantwoorde wijze gebruiken, hun eigen grenzen stellen en voorkomen dat ze te veel uitgeven of gedwongen worden geld uit te geven. Er zijn hulpmiddelen voor zelfuitsluiting en ondersteuning beschikbaar voor mensen die problemen hebben met gokken. Het uploaden van malware, het verspreiden van aanstootgevende inhoud of het lastigvallen van andere gebruikers zijn allemaal dingen die niet zijn toegestaan. Als je regels overtreedt, kun je meteen van het platform worden getrapt en aangifte doen bij de politie.
Wanneer mensen het niet eens zijn of vragen hebben, moeten ze vaak snel worden opgelost. Dit deel maakt duidelijk wat de normale manier is om klachten van gebruikers of verzoeken om hulp te behandelen, waarbij ervoor wordt gezorgd dat de communicatie open en tijdig is.
Alle grieven moeten binnen zes maanden na het incident worden ingediend. Vertraagde inzendingen kunnen worden afgewezen. Voeg duidelijke en beknopte informatie toe: rekeninggegevens, tijdlijn, inzet- of transactienummers en ondersteunend bewijsmateriaal. Binnen 24 uur na het indienen van een klacht krijgen gebruikers een schriftelijk antwoord dat de ontvangst van de klacht bevestigt.
Een toegewijde expert bekijkt elke zaak en neemt meestal binnen drie werkdagen contact met u op. Het kan meer tijd kosten om ingewikkelde problemen te onderzoeken. Gebruikers kunnen een lid van het toezichtteam vragen het roer over te nemen als de uitkomst niet bevredigend is. Alle keuzes worden gemaakt met als doel de regels voor licentieverlening te volgen. Waar nodig kunnen autoriteiten of onafhankelijke bemiddelaars worden betrokken. Als alle interne fasen zijn uitgeput, kunnen geschillen met betrekking tot transacties of rekeningsaldi worden doorverwezen naar een aanbieder van alternatieve geschillenbeslechting (ADR), wiens contactgegevens worden vermeld in de ondersteuningssectie.
Bewaar alle correspondentie en bewijsmateriaal totdat de kwestie officieel is gesloten. Alle geschillen, uitkomsten en relevante documentatie worden gedurende ten minste vijf jaar gearchiveerd in overeenstemming met de verplichtingen voor het bewaren van gegevens. Onmiddellijke samenwerking met de ondersteuningseenheid verbetert zowel de duidelijkheid als de snelheid van de sanering. Voor aanhoudende of onopgeloste gevallen handhaven regelgevende instanties de gebruikersrechten zoals uiteengezet in de toepasselijke licentie.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
