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Recopilamos su información personal para mejorar su experiencia y cumplir con la ley, como el RGPD. Utilizamos el cifrado SHA-256 para proteger toda su información privada cuando se registra, inicia sesión o realiza un pago. Cuando utiliza nuestra plataforma, se utilizan identificadores de sesión y huellas dactilares del navegador para facilitar su desplazamiento, realizar un seguimiento de sus preferencias de idioma, iniciar sesión y detener el fraude. Se revisan periódicamente y están configurados para caducar automáticamente después de 12 meses como máximo. Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento utilizando el panel de control de usuario. Las pasarelas de pago y las herramientas de análisis son ejemplos de plataformas de terceros que solo funcionan con acuerdos firmados que impiden que alguien venda o transfiera su información sin su permiso. Según lo exigen las normas del Espacio Económico Europeo, puede revisar, actualizar o eliminar nuestros registros. Si desea cambiar o eliminar algo, utilice el formulario de solicitud de privacidad para comunicarse con nuestro equipo de soporte. A continuación se presentan explicaciones completas de por qué recopilamos datos, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo los compartimos.
Cuando visita nuestro sitio, su dispositivo obtiene identificadores únicos. Estos marcadores hacen que tu sesión sea única, realizan un seguimiento de tus preferencias y te permiten moverte rápidamente. Estos identificadores se envían desde su navegador a nuestros servidores a través de conexiones HTTPS seguras. Nunca vinculamos marcadores de sesión a información personal a menos que usted nos proporcione esa información a propósito. La configuración predeterminada de su navegador coloca marcadores automáticamente y los elimina. Los fragmentos almacenados permanecen activos durante un período de tiempo determinado. Por ejemplo, los marcadores de sesión desaparecen cuando cierras tu navegador, pero los indicadores de preferencia pueden durar hasta 12 meses. En el momento del consentimiento, el panel de su cuenta muestra la esperanza de vida exacta. Los usuarios pueden cambiar el tiempo que los marcadores permanecen en la pantalla. Puede eliminar, bloquear o cambiar qué fragmentos están permitidos en la configuración de su navegador. Esto le brinda el poder de personalizar su experiencia y al mismo tiempo poder elegir qué datos de navegación se conservan. Todos los fragmentos recogidos se almacenan en servidores seguros protegidos mediante cifrado y monitorización constante. Los controles periódicos garantizan que nadie que no deba hacerlo pueda entrar. Nuestras reglas siguen el RGPD, las leyes de privacidad locales y todos los estándares relevantes de la industria. Puede solicitar una lista de fragmentos de navegación almacenados o optar por eliminarlos permanentemente en cualquier momento de su panel personal.
Sugerencias: Permita marcadores funcionales para obtener el mejor rendimiento del sitio y verifique su configuración de privacidad de vez en cuando. Si comparte dispositivos, asegúrese de borrar el historial de su navegador después de cada uso. Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarlo a administrar cómo interactúa su navegador con nuestra plataforma.
En nuestro mundo digital, utilizamos una variedad de tecnologías de seguimiento para personalizar funciones, hacer la experiencia más personal y mejorar el rendimiento general del sitio. Aquí hay una lista detallada de cada tipo y cómo se utiliza.
Tipo | Opción para optar por no participar | Tarea principal | Periodo de retención |
---|---|---|---|
Identificadores para sesiones | No, porque son necesarios para navegar sin interrupciones. | Realice un seguimiento de cómo se mueven los usuarios durante una sola visita, manteniendo intactas sus opciones y progreso. | Se elimina automáticamente cuando se cierra el navegador. |
Marcadores de preferencia | Los usuarios pueden desactivarlo utilizando los controles de su navegador o cambiando las preferencias de su sitio. | Guarde su idioma, pantalla y configuración del sitio para poder usarlos nuevamente más tarde. | Por hasta 12 meses, a menos que el usuario cambie su configuración. |
Partes del análisis | Sí, puede hacerlo cambiando la configuración de su proveedor de análisis o agregando complementos de exclusión voluntaria. | Recopile datos anónimos sobre cómo las personas interactúan con su sitio, con qué frecuencia lo visitan, qué dispositivos utilizan y de dónde provienen. | 2 a 26 meses, dependiendo de las reglas del proveedor externo. |
Píxeles para marketing | Puede controlar el consentimiento directamente en la configuración de privacidad o mediante controles de red publicitaria. | Ayude a ofrecer promociones personalizadas y descubra hasta dónde llega una campaña. | Hasta seis meses o hasta que el usuario recupere su permiso. |
Tokens para seguridad | No, estos son necesarios para mantener su perfil seguro. | Reconocer comportamientos extraños o intentos repetidos de inicio de sesión puede ayudarle a mantenerse más seguro. | De 30 días a 1 año, como dicen las reglas de seguridad del sistema. |
Le sugerimos que verifique sus permisos con frecuencia para asegurarse de que estén en línea con lo que le resulta cómodo. Los navegadores y las herramientas de privacidad le permiten cambiar la configuración de cada categoría. Limitar ciertas categorías podría afectar características importantes del sitio, como recordar actividades pasadas o mantener el mismo idioma. Consulte el manual de privacidad de su navegador o comuníquese con nuestro servicio de soporte para obtener más información sobre cómo controlar estas funciones.
Nuestra plataforma brinda a los visitantes un control detallado sobre las herramientas que utilizan para interactuar con el navegador. En la primera visita, aparece un banner emergente configurable que permite a los usuarios elegir qué funciones desean utilizar. Las utilidades estrictamente necesarias siempre están activadas, pero las opcionales se pueden activar o desactivar individualmente. No existen opciones de consentimiento preseleccionadas, por lo que cada grupo debe tomar medidas por su cuenta. Los usuarios pueden cambiar su configuración en cualquier momento yendo al portal "Preferencias" en el pie de página. Aquí, los botones muestran el estado actual de las funciones de marketing, análisis, personalización y rendimiento. Los cambios se realizan de inmediato y duran 12 meses, a menos que se realicen más cambios. La revocación es fácil: si elige no utilizar el mismo portal, las funciones que lo acompañan se desactivarán y los identificadores locales se eliminarán del navegador. Ningún elemento se vuelve a habilitar hasta que se confirma directamente. La sección de ayuda tiene instrucciones para eliminar identificadores almacenados de su navegador para un mayor control. Nuestro equipo de cumplimiento verifica que estemos siguiendo el RGPD, la Directiva de privacidad electrónica y la CCPA de forma regular. Mantenemos registros de los permisos otorgados o eliminados en formato hash solo para fines de validación técnica. Nunca se utilizan para elaborar perfiles ni para enviarlos a otras personas. Se sugiere que revise sus selecciones de vez en cuando para asegurarse de que aún estén en línea con sus objetivos de privacidad. Además de las herramientas de la plataforma, los usuarios que quieran más privacidad deben utilizar modos de navegación privados o cambiar la configuración de sus dispositivos. El menú de preferencias deja claro cuáles son los posibles efectos de deshabilitar categorías, como una menor personalización o un acceso limitado a algunas funciones.
Los cambios en la forma en que los sitios rastrean a los visitantes ocurren de manera regular o cuando cambian las necesidades legales o técnicas. Siempre se informa a los usuarios antes de realizar cualquier cambio que pueda afectar sus preferencias de seguimiento personal. Los banners o mensajes emergentes que son fáciles de ver al comienzo de cada sesión después de una actualización permiten que las personas lo sepan.
Los usuarios que necesiten ayuda personalizada o quieran saber más sobre cualquier cambio deberán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de los canales online configurados para cuestiones relacionadas con la privacidad. Este método garantiza que cada visitante se mantenga completamente informado y pueda tomar decisiones inteligentes sobre cómo gestionar su propio seguimiento.
Para administrar scripts o archivos de navegador de otras personas en esta plataforma, comience yendo a la configuración de privacidad de su navegador web. Por lo general, puede encontrar preferencias yendo a "Configuración" u "Opciones" y luego haciendo clic en "Privacidad" o "Configuración del sitio" Encuentre la parte que se ocupa de los elementos de almacenamiento basados en el navegador y elija qué tan estrictas desea que sean las reglas. La mayoría de los navegadores modernos, como Chrome, Firefox, Safari, Edge y Opera, le permiten elegir si desea permitir, limitar o bloquear elementos de almacenamiento para todos los sitios o solo algunos. Si solo desea dejar de rastrear archivos en este sitio, elija "Bloquear" o "Borrar al salir" para cada dirección. Si desea eliminar elementos guardados después de cada sesión, active la limpieza automática cuando cierre su navegador. Esta acción evita que se guarden los scripts almacenados localmente y garantiza que se utilicen las preferencias predeterminadas cada vez que visite. Si desea administrar los permisos para cada elemento por separado, muchos navegadores tienen listas de todos los elementos almacenados. Puede eliminar ciertos identificadores o historial solo para este dominio. Verifique estas configuraciones de vez en cuando para asegurarse de que aún funcionen después de las actualizaciones o cuando restablezca su navegador. Los usuarios de dispositivos móviles pueden cambiar los datos del sitio a través de la configuración del navegador de la aplicación. Para encontrar opciones para limitar o desactivar el seguimiento entre sitios, vaya al menú de seguridad. Puede personalizar aún más su navegador con herramientas y extensiones de terceros como uBlock Origin o Ghostery. También puedes configurarlos para bloquear ciertos tipos de recursos. Tenga en cuenta que cambiar estas configuraciones podría cambiar el funcionamiento de algunas funciones de la plataforma. Si elimina o deshabilita elementos del navegador que son importantes para los procesos funcionales, es posible que algunas funciones, especialmente aquellas que necesitan recordar su inicio de sesión o realizar un seguimiento de su sesión, ya no funcionen como se esperaba. Si tiene alguna pregunta sobre cómo personalizar su experiencia, consulte la sección de ayuda de su navegador o utilice las opciones de soporte en nuestro sitio web.
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