Aumenta las apuestas: ¡vive el juego!
Apuestas más grandes. Gana más audazmente. Inténtalo ahora.
Utilice herramientas basadas en evidencia para mantener el equilibrio. Según las estadísticas, establecer límites personales hace que las personas sean más felices y reduce los malos resultados. Puede establecer directamente límites de depósito, sesión o pérdida desde su perfil para administrar activamente sus sesiones. Los recordatorios periódicos te ayudan a realizar un seguimiento de cuánto tiempo llevas trabajando y pensar en lo que has hecho. Practique la participación informada Participe únicamente cuando esté despierto y libre de factores estresantes externos. Los grupos de prevención del juego han publicado investigaciones que sugieren que las personas deberían controlarse cada tres meses para encontrar patrones de forma temprana. Utilice los cuestionarios fáciles de encontrar en la plataforma para realizar un seguimiento de los hábitos. Redes de ayuda y apoyo Más del 85% de los participantes piensa que es útil tener recursos profesionales a mano. Siempre puedes obtener ayuda porque hay enlaces directos a líneas de ayuda nacionales, terapeutas certificados y opciones de autoexclusión. La ayuda multilingüe garantiza que todos puedan recibir ayuda, sin importar de dónde vengan. Reglas y posibilidades claras Antes de jugar, consulta los números de regreso al jugador (RTP) publicados para conocer todas tus opciones de entretenimiento. Cada elección muestra claramente las probabilidades, lo que está en línea con las reglas locales y hace que las personas se sientan más seguras de todas sus experiencias. Elija diversión duradera que venga con modernas funciones de seguridad y la capacidad de controlar cosas en tiempo real. Se anima a las personas a seguir aprendiendo y a revisarse a sí mismas, lo que hace que el lugar sea seguro para todos.
Reglas claras, tecnología de vanguardia y reglas de privacidad estrictas son importantes para mantener seguros a los jugadores. Utilizamos cifrado SSL con claves de 256 bits para proteger toda la información personal. Esto mantiene la información privada y segura para las personas que no deberían tener acceso a ella. Las auditorías periódicas del sistema realizadas por organizaciones de terceros conocidas garantizan que cumple con el RGPD y otros estándares de datos nacionales. Los usuarios pueden pausar sus cuentas durante entre 24 horas y cinco años utilizando opciones de autoexclusión. Pueden hacerlo a través de su perfil de usuario o llamando al servicio de atención al cliente. Si elige esta opción, todas las opciones de apuestas y depósitos se desactivarán hasta que finalice el período de tiempo elegido. Puede establecer límites sobre cuántas transacciones puede realizar en un día, semana o mes. Los usuarios pueden limitar los depósitos a tan solo €10 por sesión, y estos límites no se pueden aumentar sin un período de reflexión de 24 horas. Solo puede retirar dinero a métodos de pago verificados y puede ver toda la información de su saldo en el panel de la cuenta para una transparencia total. Las comprobaciones de la realidad permiten a los jugadores establecer con qué frecuencia quieren que se les recuerden los horarios de las sesiones, comenzando en una hora. Una vez que se activa el sistema, pide a los usuarios que revisen su actividad, lo que les ayuda a ser conscientes y controlar cuánto tiempo pasan en la plataforma. Cada año, el personal de apoyo recibe formación basada en nuevas normas y consejos psicológicos. Pueden ayudar a los jugadores a encontrar servicios de asesoramiento autorizados como Gambling Therapy o GamCare. Cada interacción es privada y no tiene ningún efecto sobre su capacidad para abrir una cuenta o retirar dinero. No se permite la participación a menores de 18 años. La identificación digital verifica que todos los que se registran, depositan dinero o participan en actividades de la plataforma sean adultos. Si hay alguna razón para creer que se ha producido una violación, la cuenta se suspenderá de inmediato hasta que se complete la investigación.
Este método organizado ayuda a mantener la coherencia y evita que las personas gasten demasiado dinero, convirtiendo una actividad divertida en una experiencia a largo plazo.
Los métodos estructurados de autoevaluación facilitan la detección de hábitos que podrían conducir a un mal juego. Los cuestionarios digitales y las listas de verificación interactivas ahora ayudan a los visitantes a realizar un seguimiento de sus actividades y les brindan información privada sobre si sus juegos de azar se están convirtiendo en algo más que diversión. Realice un cuestionario de autoevaluación privado que le haga preguntas sobre cuánto tiempo pasa jugando, cuánto gasta y cómo se siente cuando gana o pierde. Obtenga comentarios personalizados de inmediato. Si su puntuación sugiere un posible riesgo, se le proporcionarán enlaces a más recursos y ayuda profesional. Los participantes pueden detectar fácilmente las tendencias crecientes de forma temprana con herramientas de seguimiento detalladas que les permiten observar datos pasados, el tiempo de sesión diario y el gasto semanal. Los recordatorios automáticos de sesión te permiten saber cuándo cambia tu comportamiento, como cuando juegas más a menudo o persigues pérdidas más de lo habitual. El uso de estas herramientas para registrarse periódicamente puede reducir en gran medida las posibilidades de que se formen hábitos que causen angustia. Se anima a los usuarios a realizar las pruebas todos los meses, observar cómo cambian sus puntuaciones con el tiempo y utilizar los enlaces de soporte si notan que están gastando más o tienen problemas para tomar descansos. Los expertos en salud mental dicen que estas herramientas reflexivas deberían utilizarse junto con el establecimiento de límites financieros para proteger la salud general y mantener la diversión. Las personas que desean más ayuda o asesoramiento privado siempre pueden encontrar enlaces a servicios de consulta autorizados y grupos de apoyo entre pares.
Función | Cómo funciona | Beneficio para el usuario |
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Alertas sobre la duración de la sesión | Después de una cierta cantidad de juego continuo, generalmente 30, 60 o 120 minutos, aparecen notificaciones emergentes automáticas. Configurar las cosas es fácil en la configuración de la cuenta. | Fomenta la autorreflexión y los posibles descansos, lo que reduce el exceso de juego. |
Tiempos de espera necesarios | Después de un tiempo determinado, el juego se detiene durante al menos cinco minutos. Los usuarios pueden elegir con qué frecuencia esto sucede para satisfacer sus necesidades. | Fomenta descansos regulares y ayuda a mantener el equilibrio. |
Límites de horas diarias y semanales | Establece un límite estricto sobre cuánto tiempo las personas pueden participar en un período de 24 horas o 7 días. Una vez que se cumple la cuota, el acceso se deniega automáticamente hasta que el temporizador vuelva a cero. | Evita que las sesiones duren demasiado tiempo y ayuda a las personas a mantener sus rutinas. |
Informes sobre el resumen de actividades | Las descripciones generales claras muestran cuánto tiempo se dedicó en sesiones recientes y los promedios históricos, incluidas comparaciones con calendarios. | Ayuda a las personas a ser más conscientes y a detectar patrones que podrían necesitar cambiarse. |
Activar estas funciones puede ayudarle a mantenerse al día con un pasatiempo sin caer en malos hábitos. Puedes cambiarlos en cualquier momento en el panel de usuario. Los bloqueos de tiempo adicionales y los controles parentales también son una buena idea para las personas que comparten dispositivos o tienen personas vulnerables viviendo con ellos.
Cuando se trata de lidiar con malos hábitos de apuestas, la intervención temprana es muy importante. Los usuarios que se sienten abrumados o preocupados por cómo juegan pueden obtener ayuda de una red de soporte directo. Puede ponerse en contacto con un equipo de soporte dedicado las 24 horas, los 7 días de la semana a través del chat en vivo y el correo electrónico. Consultores multilingües capacitados están listos para hablar sobre sus preocupaciones en privado y brindarle asesoramiento personalizado. Puedes escribirle a alguien sin tener que llamarlo si la privacidad es muy importante para ti. También puede obtener ayuda de inmediato llamando a una línea de ayuda registrada. Algunos ejemplos son la Línea Nacional de Ayuda para el Juego (0808 8020 133, Reino Unido), Gambling Therapy (disponible en todo el mundo a través de una aplicación y un sitio web) y las salas de chat de GamCare. Estos grupos trabajan por su cuenta y prometen mantener todo privado, por lo que todos los consejos y el apoyo emocional son imparciales. La página "Soporte" tiene enlaces a programas de autoexclusión como GAMSTOP (Reino Unido) y portales de autoevaluación para personas que desean aprender más sobre sus patrones. Estas plataformas utilizan procesos de verificación seguros para ayudar a evitar que las personas accedan a sitios de apuestas en otras plataformas durante los períodos de exclusión. Los artículos educativos y las guías descargables pueden ayudarle a detectar señales de advertencia tempranas, como pedir dinero prestado, perseguir pérdidas o utilizar las apuestas como una forma de escapar de sus sentimientos. Las instrucciones para limitar el acceso al sitio o obtener asesoramiento profesional son muy claras, lo que facilita que las personas obtengan ayuda. Los directorios de recursos en el sitio facilitan dar el primer paso al brindarle números de teléfono y plataformas de chat en línea que son específicos de su área. No existe una pregunta demasiado pequeña; todos son tratados con respeto y sin juzgar. Póngase en contacto con nosotros con anticipación para mantener el control y obtener asesoramiento personalizado y privado.
Las personas que quieran dejar de jugar por un tiempo pueden utilizar funciones de autoexclusión que les permitan tomarse un descanso o dejar de poder acceder al sitio de forma permanente. Estas decisiones devuelven a las personas su poder, les impiden actuar por impulso y les ayudan a repensar cómo abordan las actividades de ocio que implican apuestas. Todas las solicitudes de autoexclusión se mantienen privadas y se ponen en práctica de inmediato cuando se realizan a través del panel de la cuenta del jugador o llamando al servicio de atención al cliente. Los plazos disponibles son:
Tan pronto como se envía una solicitud de autoexclusión, se envía un correo electrónico de inmediato para confirmar las condiciones y el plazo. Puede retirar saldos abiertos llamando al soporte, a menos que haya ciertos problemas legales o de cumplimiento que se interpongan en su camino. Las personas que quedan excluidas de bonificaciones o promociones las pierden. Antes de activar la exclusión, los participantes deben pensar en liquidar cualquier bonificación que aún deban. Antes de tomar una decisión final, se recomienda considerar detenidamente las opciones disponibles y consultar con servicios de apoyo o socios de asesoramiento externos. El software de bloqueo puede ayudar aún más a quienes buscan una prevención integral a acceder a plataformas similares durante el período de tiempo elegido. Después de un breve descanso, los protocolos de reingreso opcionales pueden necesitar otro período de reflexión para garantizar que todos se mantengan seguros.
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